健康城市创建里的问题整改，标准动作是四步：

发现问题，手机拍照一键上传；

系统自动派单给责任单位；

责任单位限时整改；

整改完成后对比销号。

四步走完，一个问题从发现到销号，全程有记录、有凭证、可追溯。这就是平台"即时整改"功能的完整流程，也是创建单位告别"人催人"的开始。

一、痛点：问题流转靠人催，改没改没人说得清

创建工作中，问题整改是高频动作，也是最容易乱的一环。

以前怎么流转？巡查发现问题，拍照发微信群，群里@责任单位，责任单位看到去改，改没改、改完没改完，没人系统跟踪。催办靠打电话，销号靠口头确认。时间一长，问题沉底了，台账对不上，暗访一来就露馅。

问题的本质是三件事：流转靠人、期限靠催、凭证靠补。

二、方案：四步流程，全程线上留痕

即时整改把这三件事全部搬到系统里：

第一步，拍照一键上传。巡查员发现问题，手机拍一张，一键上传，问题自动建档，带点位、带时间、带照片。

第二步，系统自动派单。问题按类型和归属，自动派给对应的责任单位，不用人工转单，不会漏单。

第三步，限时整改。责任单位收到任务，限定时限内完成整改，逾期系统提示，责任清晰、压力到位。

第四步，对比销号。整改完成后拍照上传，系统对比整改前后照片，确认达标后销号。销号有凭证，不是嘴上说改完了。

三、效果：整改率看得见，迎检有据可查

四步跑起来之后，变化是实的：

整改率看得见。系统自动统计，每个单位接了多少单、改了多少、销了多少，一目了然。

台账自动齐。每个问题的发现、派单、整改、销号记录自动归档，迎检时打开系统就能调出完整链条。

扯皮变少了。谁的问题、什么时候派的、限时到哪天，系统里白纸黑字，责任界定清清楚楚。

适合谁 / 不适合谁

适合：整改问题多、责任单位多、靠微信群和电话催办忙不过来的区县和镇街。

不适合：问题量很少、整改全靠几个人当面协调的小范围创建——线上流转反而多一道工序。

FAQ

Q：问题派单派给谁？

A：按问题类型和归属自动派给对应责任单位，也可由创建办指定责任人。

Q：限时整改的时限怎么定？

A：时限按管理要求配置，一般问题与重点问题可分设不同时限，超期系统自动提示。

Q：整改完成怎么确认？

A：整改后拍照上传，系统对比整改前后照片，确认达标后销号，全程留痕。

Q：微信群里发现的问题能进系统吗？

A：可以，按标准流程拍照上传建档即可，不再依赖群记录。

---

健康城镇智慧管理平台由山东深海大数据服务有限公司提供技术支持，即时整改功能按问题管理流程落地。